Política de cancelación y reembolso

Los avisos de cancelación deben hacerse por escrito, vía correo electrónico a [email protected]

– Para cancelaciones aplicarán los siguientes gastos y / o penalidades – (Estos valores no incluyen gastos administrativos y / o bancarios en los que se pueda incurrir):

– Más de 90 días antes del inicio del viaje, 100% del pago imputado al programa o se reembolsa su depósito.

– Hasta 60 días antes del inicio del viaje se aplicará una penalización del 40% del costo total del programa.

– Hasta 45 días antes del inicio del viaje se aplicará una penalización del 60% del costo total del programa.

– Hasta 30 días antes de la salida, se aplicará una penalización del 100% del costo total del programa.

– Los reembolsos se realizarán a través de los mismos canales que se realizaron los pagos y en moneda nacional. En el caso de pagos efectuados en moneda extranjera, la empresa se reserva el derecho de realizar dichos reembolsos en moneda nacional al tipo de cambio del proveedor de acuerdo con la cotización del Banco de la Nación Argentina a la fecha del reembolso del pago.

– No se otorgará reembolso total o parcial por servicios no utilizados en nuestros programas (comidas, excursiones u otra actividad, etc.), por cualquier motivo fuera de Constellations Travel.

– Constellations Travel se reserva el derecho de reestructurar, reprogramar y / o cancelar cualquier viaje por circunstancias imprevistas, circunstancias imprevistas o fuerza mayor, con proveedores locales, agentes u otros. En caso de cancelación, se otorgará la devolución en relación al pago realizado, aplicándose una retención del 10% correspondiente a los gastos incurridos, y procediendo a la devolución del saldo del valor de la excursión en los días estipulados por el sistema de pago intermediario. que el contratante / tomador de la póliza ha adoptado para pagar los servicios.

– Constellations Travel no se hace responsable de los gastos adicionales en que incurra el pasajero para realizar el viaje o programa (posibles gastos por visas, equipo, gastos médicos, etc.).